Quem é o controlador.
AvantiCoreX Tecnologia e Treinamentos Ltda., CNPJ 60.286.100/0001-58, Av. Paulista, 1106, 16º andar, sala 01, São Paulo, SP.
Canal do titular e encarregado de dados: comercial@avanticorex.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Andre Landin, fundador da empresa, que responde os pedidos que chegam por esse endereço.
O que coletamos em cada formulário.
Só o que você digita ou escolhe. Todo envio leva também a data e a hora e a página de onde você veio (por exemplo, "odonto" ou "planos").
Diagnóstico (/diagnostico/)
- As respostas do questionário: tipo de operação, tamanho, faixa de faturamento, quantidade de sistemas, o que mais consome tempo e, no caminho completo, as perguntas de gestão.
- Nome e e-mail, obrigatórios para o laudo chegar. WhatsApp, se você quiser.
- Uma faixa calculada a partir das respostas, que orienta a recomendação do laudo.
Falar com a gente (/avaliacao/)
- Nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail.
- Nome da clínica ou da empresa, setor e o que você contar sobre o que pesa hoje.
- O plano, quando você chega pelo botão "Contratar" de uma página de planos.
Calculadora de Receita Esquecida (/calculadora/)
- O cálculo roda no seu navegador: nada é enviado enquanto você só escolhe as faixas.
- Se você pedir o plano de recuperação: nome, WhatsApp, e-mail, as faixas escolhidas e o resultado estimado.
Lista de espera da SOFIA (/sofia/)
- Nome, WhatsApp, e-mail e nome da clínica.
Programa de parceiros (/parceiros/)
- Nome, WhatsApp, e-mail, empresa, tipo de negócio, site e tamanho aproximado da carteira de clientes.
Convite do AI Day (/ai-day/convite/)
- Nome e WhatsApp, obrigatórios. E-mail, clínica, cidade e Instagram, se quiser.
- Seu papel na clínica, prazo, quantidade de sistemas, faixa de faturamento e uso de IA. As faixas de investimento e o bloco de perguntas extras são opcionais.
- Uma pontuação de compatibilidade calculada a partir das respostas, usada para ordenar os pedidos de convite.
Navegação no site
- O Google Analytics 4 registra as páginas visitadas, os cliques em botões (por exemplo, WhatsApp e diagnóstico), o envio de formulário (sem o conteúdo digitado), tipo de aparelho, navegador e região aproximada. Está configurado para não guardar o seu endereço IP.
- O provedor de hospedagem registra acessos técnicos ao servidor, como endereço IP, data e navegador, para segurança e funcionamento do site.
Para que usamos, e com que base legal.
- Entregar o que você pediu (o laudo do diagnóstico, o plano de recuperação, o convite, o retorno da conversa, a entrada na lista de espera): com base no seu consentimento, dado na caixa de autorização de cada formulário (LGPD, art. 7º, I).
- Preparar uma proposta ou a conversa sobre um plano que você pediu: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Medir o uso do site no Google Analytics, em números agregados, para saber que páginas funcionam: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies; sem o seu aceite, o Google Analytics não grava cookies.
Não vendemos seus dados e não os usamos para lista de disparo: cada mensagem responde a um pedido seu.
A faixa do diagnóstico e a pontuação do convite são calculadas de forma automática, mas quem lê o caso e responde é uma pessoa. Você pode pedir a revisão de qualquer uma delas (art. 20).
Com quem compartilhamos.
Não repassamos dados a parceiros comerciais. Usamos fornecedores que tratam os dados em nosso nome (operadores):
- Google: o envio dos formulários passa por um Google Apps Script, grava numa planilha Google com acesso restrito à equipe da casa e gera um aviso para a caixa de e-mail comercial (Gmail). O Google Analytics 4 mede a navegação.
- Meta (WhatsApp): só quando você clica em um botão de WhatsApp ou quando um envio falha e a página abre o WhatsApp com o resumo do seu pedido. A partir daí vale também a política do WhatsApp.
- Provedor de hospedagem do site, para os registros técnicos de acesso.
Podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Transferência para fora do Brasil.
Google e Meta podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência se apoia nas garantias contratuais que esses fornecedores oferecem aos clientes (LGPD, art. 33).
Cookies.
O site usa os cookies do Google Analytics 4 (_ga e _ga_ seguido do código da propriedade), que distinguem visitas e duram até 2 anos. Não usamos cookies de publicidade nem pixel de rede social.
Como escolher: na primeira visita, o aviso de cookies pergunta se você aceita. Se recusar, o Google Analytics não grava cookies e mede só de forma anônima, sem identificar o seu navegador. Para mudar de ideia, apague os dados do site no navegador e o aviso volta. Você também pode bloquear os cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando sem eles.
Por quanto tempo guardamos.
- Formulários: 12 meses a partir do envio, na planilha e na caixa de e-mail. Depois disso os registros são apagados, salvo obrigação legal ou relação comercial em andamento. Enquanto estiverem guardados, um diagnóstico refeito pode ser comparado com o anterior.
- Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na conta, entre 2 e 14 meses para dados no nível do usuário.
- Conversas no WhatsApp: enquanto durar o atendimento e a relação comercial, e você pode pedir a exclusão.
Como protegemos.
Planilha e caixa de e-mail em contas com acesso restrito às pessoas da casa que respondem os pedidos. O site é servido por conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei pede.
Seus direitos.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante a você, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber o que acontece se você não der o consentimento;
- revogar o consentimento, sem afetar o que foi feito antes;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.
Peça pelo e-mail comercial@avanticorex.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
Atendimento em nome das empresas atendidas.
A AvantiCoreX também opera canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, e-mail e chat) em nome das empresas que usam a nossa plataforma. Quando você fala com uma dessas empresas por esses canais, as mensagens passam pela nossa plataforma e pelos serviços da Meta. Nesse caso, a empresa atendida é a controladora dos dados da conversa, e a AvantiCoreX atua como operadora, seguindo as instruções dela.
Exclusão de dados.
Para pedir a exclusão dos seus dados, inclusive os obtidos por integrações com plataformas da Meta (Instagram e WhatsApp), envie um e-mail para comercial@avanticorex.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o canal usado e o identificador do contato (telefone, e-mail ou usuário). Confirmamos a exclusão em até 15 dias.
Crianças e adolescentes.
O site é feito para donos e gestores de empresas e clínicas. Não coletamos, de propósito, dados de menores de 18 anos.
Clientes dos nossos produtos.
Para quem contrata os sistemas da casa vale, além desta página, a cláusula de contrato: seus dados continuam seus, com exportação completa em formato aberto e exclusão do que fica após o cancelamento, com prazo definido. A AvantiCoreX não usa os dados dos seus clientes e pacientes para treinar modelos; o provedor do modelo segue os termos da conta que o cliente conecta.
Mudanças nesta política.
Quando o site ganhar um formulário, um fornecedor ou um cookie novo, esta página muda antes, e a data no topo é atualizada.
